87db গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

87db প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথা থেকে সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা City Bank-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• যাচাইকরণ নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ছবি বা স্ক্যান কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন এবং বাজির ইতিহাস।
• লগ তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কার্যক্রমের লগ।
• লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান — GPS বা নির্ভুল লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি: প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে), দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনায়, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের জবাব দিতে।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

87db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম লোড ও গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালত আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা প্রত্যেকেই আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের কাছে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

87db-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করি — মূলত গেম অগ্রগতি ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সাময়িকভাবে সংরক্ষণের জন্য। এই তথ্য কেবল আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষায় 87db শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে এবং ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য এবং ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত (Need-to-Know ভিত্তিক)।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারও সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 87db সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্যের কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সংশোধনের প্রমাণ প্রদান করুন।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV) চাইতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপত্তি: যদি কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে মানবিক প র্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন: support@87db.club — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমপ্লে লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়ানো হয় কেবলমাত্র চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে।

আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও উপরে উল্লিখিত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

87db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে, বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

এই নীতিতে বর্ণিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে সংকোচ করবেন না। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সদা প্রস্তুত। আপনি চাইলে আমাদের FAQ পাতা থেকেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।